Uddannelse med erfaring og ekspertise leveret i over 30 år - Tele- og datakommunikation

Uddannelse med erfaring og ekspertise - Tele- og datakommunikation

Uddannelse med erfaring og ekspertise
Uddannelse Kursusplan Hvad siger kunder Kontakt Uddannelse Kursusplan Hvad siger kunder Kontakt

Netværksteknologi - Telefoni [N1-TLF]

Kursus

Du får den nødvendige viden om Telefoni på et bredt grundniveau og kendskab til forhold som standarder, arkitektur, abonnementer, IP telefoni, terminaler, systemløsninger, funktioner samt taksering. Kurset fokuserer på, at du får en indføring i relevante begrebet indenfor de nævnte områder, således at du er i stand til at se sammenhænge og deltage aktivt i dialoger om Telefoni.

Deltagerprofil

Kurset er for dig som er i berøring med tele- og datakommunikation fx indenfor bygningselektronik, alarminstallationer, fjernaflæsning, overvågning eller IT support. Du er evt. programmør, ingeniør, elektriker, EDB-assistent, datanom, datamekaniker, webdesigner, rådgiver, konsulent, sælger, projektleder, indkøber, mellemleder m.v. der skal have kendskab til den seneste udvikling på stationær og mobil kommunikation eller vil lave et brancheskift.

Forudsætninger

Der kræves ingen særlige forudsætninger for at deltage, men der forventes et rimeligt kendskab til IT, gerne på brugerniveau, samt en interesse og motivation for at lære om IT netværk.

Økonomi

4.999 kr excl moms

Samarbejde

Kurset afholdes i samarbejde mellem Teknologisk Insitut og Holm & Bertram.

Kursussted

Teknologisk Institut

Gregersensvej 1
2630 Tåstrup

Varighed

1 dag.

kl. 09.00 –16.00.

Kursusindhold

Telefoni

Introduktion

Historisk
  • Johann Philipp Reis
  • Alexander Graham Bell
  • Peter Faber, C.F. Tietgen
  • JTAS, KTAS
  • Post & telegrafvæsenet, TDC
Telefoni generelt
  • talesignal, microfonsignal
  • PCM, ISDN
  • accesnet, centralnet
  • transmissionnet
  • mellemcentral forbindelser
Nummerplan
  • ITU E.164
  • 8-cifre, abonnementnummer
  • specialnumre
  • nummerportering
Telefonnettets opbygning
Accesnettet
  • tårnnummer, luftledninger
  • linieanlæg, centralkrydsfelt
  • primærfordelere, parfordelere
  • kobbernet, nyere accesnet
Abonnent linier
  • transmissionsudstyr
  • baseband
  • HDLS, SDLC, ADSL
  • båndbredde
  • datasignaleringshastigheder
  • PSTN, APL
  • PBX, PABC
  • digital central, analoge forbindelser
  • NT, LT
  • ISDN 2 tilslutning, ISDN 30 tilslutning
  • SIP trunk
Central nettet
  • digitalisering, digital hieraki
  • transitcentraler, lokalcentraler
  • maskenet, netgrupper
  • A-abonnent, B-abonnent
Mellemcentrale forbindelser
  • rumdelte kredsløb
  • tidsafledte kredsløb
  • binære signaler
  • CCITT, 2,048 Mbit, 64 Kbit
  • SDH, TDM
  • STM-1, STM-4, STM-16
  • STM-64, STM-256
Telefoni terminaler
  • analoge terminaler
  • PSTN, MSP
  • indenbåndssignalering
  • nummersignalering
  • DTMF
  • klartone, ringetone
  • digitale terminaler
  • PCM
  • ISDN, NT, D-kanal
  • lag-3 signalering
  • andre terminal typer
  • PABC udstyr
  • D-kanalsignalering
  • H.323, SIP trunk, IAX
  • IP tilslutning
  • centraliseret arkitektur
  • distribueret struktur
  • PABC alternativer
  • hosted IP
  • mobilløsninger

Arkitektur

IP-telefoni
  • VoIP, Voice over IP
  • formål, baggrund
  • prioritering, QoS
  • gatekeeper
  • CTI-funktioner
  • media gateway
  • call manager
  • IP-adapter
  • Skype, andre typer
Standarder
  • ISO, ITU, ETSI, IAB
  • SIP trunk
  • SDP, RTP, RTCP

Systemløsninger

Systemapparater
  • facilitetsniveau
  • basisapparater, systemapparater
  • systemafhængige
  • tilslutningsmuligheder
Interne system funktioner
  • PABC faciliteter
  • informationssystemer
  • menufunktioner
Basale funktioner
  • lokal omstilling, parkering
  • viderestilling, flytning af opkald
  • ikke forstyres
  • svar på opkald til andre
  • gruppekald, gennemvalg
  • cifferanalyse
  • natstilling, nødstilling
Kaldsfunktioner
  • afgående opkald, kortnummervalg
  • lokalkald, lokal notering
  • samtale venter, præference
  • lokal telefonmøde
  • treparts telefonmøde
  • ekstern viderestilling
  • spærring for opkald
Avancerede faciliteter
  • systemrelaterede faciliteter
  • chef/sekretær funktion
  • gruppesvar, linietager, ACD
Omstillings funktioner
  • trafiksituation, betjeningsdel
  • opkald i venteposition
  • tilbagekald, indflytning
  • købarometer
  • pc baseret omstilling
  • støtte systemer
Supplerende funktioner
  • DECT
  • voice response, voice mail
  • UC - Unified Communication
  • CTI - Computer Telefoni Integration
  • contact center
  • skill bases routning, ANI
Telefoni takster og afregning
  • abonnementnummer
  • opkaldsafgift, trafikafgift
  • fastpris - flatrate, udlandet
  • specialnumre, ekstraservice

Kontakt os og hør nærmere om:

  • afholdelse på ønskede terminer
  • afholdelse hos dig
  • hvilke kurser passer bedst til dit behov
  • hvilket forløb giver det optimale udbytte
  • tilpasningsbehov
  • rabatmuligheder

Bruno Jensen

Gratis personlig rådgivning
om uddannelse

Ring: 7013 1010 / 2029 6818

eller ring 7013 1010