TEM er et begreb, hvor man interesserer sig for at styre teleomkostningerne til tele og data kommunikation. I takt med at anvendelsen af tele og datakommunikation er øget, og stadig vokser, medfølger der også øgede tele omkostninger. Da området samtidigt bliver mere og mere komplekst og problematisk at styre, er der virkelig meget at hente økonomisk, teknologisk og organisatorisk, hvis man anvender TEM. Telebesparelser kan opnås ved en grundig analyse af de teleregninger som fremkommer på baggrund af ens teleforbrug og forskellige services. Telecom Expense Management har ikke en dansk oversættelse, men telekontrol og teleoptimering er elementer som kan sidestilles hermed. Et mere dækkende begreb vil være Telecom Management eller Tele Management, som indikerer at det ligger mere i teleoptimering end telebesparelser. Der ligger store gevinster i at styre både teleomkostninger og teleressourcer som er den tid der medgår til at checke teleregninger og forhandle med teleselskaberne. Performance, kvalitet og sikkerhed er områder som er særdeles relevante at styre og kontrollere, og som medfører synligt resultat på bundlinien.
TEM har været udbredt i Nord Amerika i en årrække, og det er også der de fleste udbydere af TEM services befinder sig. Med den øgede globalisering, breder TEM sig hastigt til den resterende del af verden, fordi virksomhederne har erkendt, at man kun kan kontrollere og styre teleomkostninger med TEM.
TEM kan udføres som en manuel proces, en avanceret software (dedikeret eller hosted) løsning, afhængig af virksomhedens størrelse. Teleforbrug (CDR records), teleregning og teletakster holdes op mod hinanden og afvigelser dokumenteres.
Holm & Bertram har siden 1986 beskæftiget sig med både teknikken og økonomien bag tele- og datakommunikation, og er blevet TEM specialister. Det har udmøntet sig i en konstant række af tiltag inden for området. Således har Holm & Bertram i en lang årrække udgivet den omfattende bog og online publikation ”Teletakster i Danmark” samt været facilitator for forskellige brugergrupper. Holm & Bertrams viden om TEM er implementeret i det omfattende kursusprogram, der udbydes. Holm & Bertrams viden og rådgivning om TEM benyttes dagligt af en lang række klienter i forbindelse med Teleoptimering, udbud og kontrakter, regnings- og konfigurationskontrol m.m.
Behovet for kompetencer i organisationen i forbindelse med indføring af TEM varierer meget i takt med at kompleksiteten øges. Før indføring af TEM anbefales det, at man som potentiel bruger grundigt afdækker behovet, virksomhedens egne kompetencer, samt hvilke fordele indføring af en TEM løsning kan give.
At finde det rette TEM værktøj kan være lidt af en jungle, og her anbefales det at lave en pre-kvalificering der på overordnet niveau afdækker, hvad der umiddelbart og på sigt kan opnås af gevinster.
Udbydere af TEM løsninger holder
sig ikke tilbage med hensyn til at beskrive,
hvad der kan spares økonomisk på
telekontrol og hvorledes der effektiviseres
med teleoptimering. Hvor store fordele der
kan opnås med indføring af
TEM, varierer enormt. Dog kan det med sikkerhed
siges, at hvis man har et velfungerende
TEM system vil fremtidige teleforhandlinger
med tele udbydere baserer sig på fakta
(faktisk teleforbrug) og ikke gætværk.
Overblik over forbrug og teleaftaler giver
mulighed for løbende kontraktopfølgning
og optimering.
Vi
kan gøre mere for dig end du tror
!
En uforpligtende kontakt kan afdække
dine muligheder,
hurtigt og effektivt.
Gode grunde til at bruge Holm & Bertram som din Telerådgiver:
Benyt dig af vores omfattende erfaring som telerådgiver til teleindustri, leverandøre og brugere.